Regulamin SportsFly

Wersja: 1.0

Data wejścia w życie: dzień publikacji

Planowany adres publikacji: https://sportsfly.pro/terms

1. Usługodawca

Usługa SportsFly jest świadczona przez:

ConnectOn Sp. z o.o.

ul. Parkowa 20

42-582 Rogoźnik

Polska

KRS: 0000722596

NIP: 6252464506

REGON: 369673865

Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

Kapitał zakładowy: 5 000 PLN

E-mail: hello@sportsfly.pro

ConnectOn Sp. z o.o. jest dalej określana jako „ConnectOn”, „SportsFly”, „my”, „nas” lub „nasz”. ConnectOn prowadzi SportsFly i jest usługodawcą będącym stroną umowy dotyczącej subskrypcji kupionej w serwisie internetowym SportsFly. Apple lub Google mogą przetwarzać i obsługiwać zakup dokonany w odpowiednim sklepie na zasadach określonych przez daną platformę.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

• Apple App Store oznacza sklep Apple, za pośrednictwem którego może być dokonany zakup w aplikacji iOS.
• Bezpłatny Plan oznacza bezpłatny dostęp Player lub Scout udostępniany przez SportsFly.
• Google Play oznacza sklep Google, za pośrednictwem którego może być dokonany zakup w aplikacji Android.
• Konto oznacza zarejestrowane konto SportsFly.
• Konto Parent oznacza konto rodzica lub opiekuna prawnego używane do zarządzania lub powiązania korzystania z SportsFly przez osobę niepełnoletnią.
• Konsument oznacza osobę fizyczną zawierającą z ConnectOn umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Plan Płatny, Plan Pro lub Subskrypcja oznacza Player Pro albo Scout Pro.
• Parent oznacza rodzica lub opiekuna prawnego uprawnionego do działania w imieniu osoby niepełnoletniej.
• Regulamin oznacza niniejszy Regulamin SportsFly.
• Treści Użytkownika oznaczają informacje, teksty, zdjęcia, filmy, materiały profilowe, wiadomości, notatki, statystyki lub inne treści przesłane przez użytkownika.
• Usługa lub Usługa Cyfrowa oznacza stronę internetową SportsFly, aplikacje mobilne, Scout Workspace oraz związane z nimi funkcje internetowe, treści i wsparcie.
• Zakup Web oznacza subskrypcję kupioną w serwisie SportsFly i rozliczaną przez Stripe.
• Zakup Sklepowy oznacza subskrypcję kupioną przez Apple App Store albo Google Play.

3. Akceptacja i dostępność Regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania z Usługi. Użytkownik musi mieć możliwość zapoznania się z nim przed utworzeniem Konta i przed dokonaniem Zakupu Web.

Przed każdym Web Checkout użytkownik musi aktywnie zaznaczyć niezaznaczone domyślnie pole wyboru potwierdzające przeczytanie i akceptację aktualnej wersji Regulaminu. Bez tego potwierdzenia złożenie zamówienia Web nie jest możliwe.

Regulamin jest udostępniany w formie pozwalającej na jego zapisanie i odtworzenie. Po Zakupie Web ConnectOn przekazuje na trwałym nośniku, co do zasady e-mailem, potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane informacje przedumowne.

Osoba, która nie akceptuje Regulaminu, nie powinna tworzyć Konta, kupować Planu Płatnego ani korzystać z Usługi.

4. Charakter SportsFly

SportsFly jest platformą wspierającą rozwój piłkarski oraz procesy skautingowe. W zależności od roli, planu, urządzenia i dostępności Usługa może obejmować:

• profile zawodników i historię rozwoju;
• ewidencję treningu, regeneracji, odżywiania oraz aktywności mentalnej i poznawczej;
• podsumowania dnia, raporty, wyniki i szczegóły metryk;
• zdjęcia, filmy highlight oraz ustawienia widoczności zawodnika;
• wyszukiwanie zawodników i możliwości, listy, zapisanych zawodników, notatki, wiadomości i narzędzia procesu rekrutacyjnego;
• funkcje Konta, powiadomień, subskrypcji i wsparcia.

SportsFly jest Usługą Cyfrową dostarczaną w sposób ciągły. Dostępne funkcje zależą od aktualnego opisu roli i planu przedstawionego przed zakupem. Subskrypcja nie jest wymagana do korzystania z funkcji oznaczonych jako bezpłatne.

5. Role

SportsFly obsługuje następujące role:

• Player: rejestruje aktywność rozwojową i może prowadzić profil zawodnika.
• Parent: wspiera osobę niepełnoletnią i zarządza jej korzystaniem z SportsFly w zakresie udostępnionym przez produkt.
• Coach: wspiera rozwój piłkarski za pomocą funkcji dostępnych dla trenera.
• Scout: korzysta z funkcji wyszukiwania i procesu rekrutacyjnego. Narzędzia Scout mogą być używane w kontekście akademii, ale aktualny Scout Pro nie jest planem organizacyjnym, zespołowym ani wielostanowiskowym, chyba że SportsFly wyraźnie poinformuje inaczej.

Użytkownik musi wybrać rolę zgodną z rzeczywistym sposobem korzystania. Scout lub Coach nie może podawać nieprawdziwych kwalifikacji, uprawnień, przynależności klubowej, statusu w zakresie ochrony małoletnich ani pozycji zawodowej.

6. Wiek użytkownika i Konto Parent

Plan Płatny może samodzielnie kupić wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat albo posiada pełną zdolność do czynności prawnych.

Osoba niepełnoletnia może korzystać z SportsFly wyłącznie przez Konto Parent, które zarządza jej korzystaniem albo jest z nim powiązane. Parent tworzy lub zatwierdza powiązanie, udziela zgód wymaganych prawem i nadzoruje korzystanie przez osobę niepełnoletnią.

Osoba niepełnoletnia może korzystać z Usługi wyłącznie:

• przy udziale i za zgodą Parent w zakresie wymaganym prawem;
• z wykorzystaniem Konta i ustawień widoczności odpowiednich do jej wieku;
• bez samodzielnego zawierania odpłatnej umowy, jeżeli nie posiada wymaganej zdolności;
• z uwzględnieniem wyższego minimalnego wieku albo dodatkowych wymogów zgody obowiązujących w kraju użytkownika.

Parent odpowiada za nadzór, przegląd ustawień widoczności i komunikacji oraz za to, aby przesłane materiały i interakcje były odpowiednie i zgodne z prawem. SportsFly może zażądać racjonalnego potwierdzenia uprawnienia Parent oraz ograniczyć Konto do czasu jego przedstawienia.

SportsFly nie zastępuje obowiązków rodziców, klubów, akademii, trenerów, skautów ani innych organizacji dotyczących ochrony małoletnich. Zabronione jest wykorzystywanie Usługi do eksploatacji, uwodzenia, nękania, wywierania presji albo organizowania niebezpiecznego kontaktu z osobą niepełnoletnią.

7. Rejestracja i bezpieczeństwo Konta

Użytkownik podaje prawdziwe i aktualne dane oraz aktualizuje je w razie zmiany. Nie wolno tworzyć Konta dla innej osoby bez uprawnienia, podszywać się pod inną osobę, udostępniać danych logowania w sposób zagrażający bezpieczeństwu ani przenosić Konta bez pisemnej zgody ConnectOn.

Użytkownik odpowiada za ochronę hasła i, w zakresie dozwolonym prawem, za działania wykonywane z jego Konta. Podejrzenie nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie zgłosić na hello@sportsfly.pro. Przed zmianą wrażliwych danych możemy wymagać potwierdzenia tożsamości lub uprawnienia.

8. Funkcje bezpłatne i płatne

Aktualna struktura planów obejmuje:

• Player Free: prywatny profil zawodnika, dzienniki treningowe, śledzenie nawyków w pięciu filarach, Daily Summary i Daily Score, raporty i szczegóły metryk, przesyłanie filmów highlight oraz odpowiadanie na wiadomości scoutów, z zastrzeżeniem aktualnych limitów produktu.
• Player Pro: funkcje Player Free oraz publiczna widoczność profilu, możliwość znalezienia profilu przez scoutów i dostęp do Find Opportunities.
• Scout Free: podstawowe wyszukiwanie zawodników, podgląd publicznych profili, ograniczony podgląd filmów highlight, maksymalnie dwie aktywne listy, maksymalnie pięciu zapisanych zawodników oraz odpowiadanie w istniejących rozmowach, z zastrzeżeniem aktualnych limitów.
• Scout Pro: funkcje Scout Free oraz pełny dostęp do filmów highlight, nieograniczona liczba aktywnych list, większy limit zapisanych zawodników i możliwość rozpoczynania rozmów przez scouta.

Strona cenowa i ekran zakupu wyświetlony bezpośrednio przed zamówieniem są źródłem aktualnych informacji o funkcjach, limitach, cenie, walucie, okresie rozliczeniowym, podatkach i promocjach. Identyfikatory produktów i wewnętrzne klucze rozliczeniowe nie stanowią części Regulaminu.

Możemy zmieniać lub wycofywać funkcje Bezpłatnego Planu zgodnie z punktem 24. Nie usuniemy istotnej płatnej funkcji w trakcie opłaconego okresu z naruszeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

9. Player Pro i Scout Pro

Player Pro i Scout Pro są oferowane w miesięcznych i rocznych okresach rozliczeniowych, jeżeli dany wariant jest wyświetlany jako dostępny. Zapewniają wyłącznie funkcje odpowiednie dla roli opisane przed zakupem.

Bezpośrednia zmiana miesięcznego Planu Web na roczny, rocznego na miesięczny albo Player Pro na Scout Pro nie jest obecnie gwarantowana. Użytkownik mający aktywną Subskrypcję Web powinien skontaktować się z hello@sportsfly.pro przed zakupem kolejnego Planu Web. Opcje zmiany planu w Apple lub Google mogą działać inaczej.

Żaden Plan Pro nie gwarantuje poprawy sportowej, zainteresowania scouta, testów, przyjęcia do akademii, selekcji, zatrudnienia, reprezentacji, kontraktu, transferu, stypendium ani innego wyniku sportowego lub zawodowego.

10. Ceny, waluty i podatki

W przypadku Zakupu Web strona cenowa i checkout aktualnie prezentują cenę w dolarach amerykańskich (USD). Pełna należność, okres rozliczeniowy, waluta oraz mający zastosowanie podatek lub rabat są wyświetlane przed złożeniem zamówienia.

W przypadku Zakupu Sklepowego Apple lub Google wyświetla cenę, walutę, podatki i warunki rozliczeń właściwe dla kraju sklepu i konta użytkownika. Kwoty mogą różnić się od cen Web z uwagi na ceny lokalne, kursy walut, podatki, progi cenowe i zasady platformy.

Ceny przyszłych zakupów mogą ulec zmianie. Zmiana ceny istniejącej automatycznie odnawianej Subskrypcji zacznie obowiązywać dopiero po powiadomieniu oraz, gdy jest to wymagane, uzyskaniu zgody zgodnie z prawem i zasadami platformy. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może anulować Subskrypcję przed jej wejściem w życie.

11. Zamówienie i płatność

Zakup Web przebiega następująco:

1. użytkownik wybiera plan odpowiedni dla roli i okres rozliczeniowy;
2. loguje się albo tworzy właściwe Konto SportsFly;
3. sprawdza plan, pełną cenę, okres rozliczeniowy, automatyczne odnawianie, zasady anulowania i Regulamin;
4. aktywnie zaznacza niezaznaczone domyślnie pole akceptacji aktualnego Regulaminu;
5. wyraźnie składa zamówienie pociągające za sobą obowiązek zapłaty;
6. Stripe bezpiecznie przetwarza dane płatnicze.

SportsFly nie przechowuje pełnych danych karty. Dostęp jest aktywowany dopiero po potwierdzeniu płatności. W razie odrzucenia, cofnięcia albo braku płatności Subskrypcja może nie rozpocząć się lub może zostać ograniczona po wymaganym powiadomieniu lub okresie prolongaty.

Zakup Sklepowy jest składany i obciążany w procesie Apple App Store albo Google Play. RevenueCat pomaga SportsFly odbierać i uzgadniać status mobilnej Subskrypcji i uprawnień, ale nie zastępuje zasad sklepu ani ustawowych praw Konsumenta.

12. Automatyczne odnawianie i okresy rozliczeniowe

Subskrypcje miesięczne i roczne odnawiają się automatycznie na kolejne okresy o tej samej długości do czasu anulowania, chyba że ekran zakupu wyraźnie stanowi inaczej.

Pierwsze obciążenie następuje po potwierdzeniu zakupu. Kolejne obciążenia są co do zasady dokonywane na początku każdego okresu odnowienia przez platformę, za pośrednictwem której dokonano zakupu. Dokładna data odnowienia jest widoczna w portalu rozliczeniowym albo koncie sklepu. Czas transakcji może zależeć od przetwarzania przez platformę, strefy czasowej, dni wolnych lub ponownych prób płatności.

Użytkownik upoważnia właściwą platformę płatniczą do obciążania metody płatności powiązanej z zakupem przy każdym odnowieniu, wraz z należnymi podatkami, do czasu skutecznego anulowania.

13. Anulowanie Subskrypcji

Przyszłe automatyczne odnawianie można wyłączyć w dowolnym momencie:

• Zakup Web: po zalogowaniu przez bezpieczny Stripe Customer Portal udostępniony przez SportsFly albo przez kontakt z hello@sportsfly.pro, jeżeli portal jest niedostępny.
• Apple App Store: w ustawieniach subskrypcji Apple Account.
• Google Play: w centrum subskrypcji Google Play.

O ile prawo, decyzja o refundzie lub ekran zakupu nie stanowi inaczej, anulowanie wyłącza kolejne odnowienie, a dostęp Pro pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Samo anulowanie nie powoduje automatycznego zwrotu za bieżący okres.

Usunięcie Konta nie anuluje automatycznie Subskrypcji Apple lub Google. Aby zapobiec odnowieniu, Zakup Sklepowy należy również anulować w odpowiednim sklepie. Przed usunięciem Konta z Subskrypcją Web użytkownik może skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.

14. Zakupy przez Apple i Google

Apple i Google obsługują Zakupy Sklepowe, w tym pobranie płatności, ustawienia odnowienia, potwierdzenia i procesy refundów. Ich warunki mogą mieć zastosowanie obok Regulaminu. W razie sprzeczności dotyczącej technicznej obsługi transakcji stosuje się warunki odpowiedniego sklepu, ale nie pozbawia to użytkownika praw, których nie można wyłączyć.

SportsFly pozostaje odpowiedzialny za dostarczenie Usługi Cyfrowej w zakresie wynikającym z prawa. Problemy z dostępem, uprawnieniami lub zgodnością Usługi należy zgłaszać na hello@sportsfly.pro także wtedy, gdy płatność obsługiwał sklep.

15. Prawo Konsumenta do odstąpienia

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady 14 dni od dnia zawarcia umowy na odstąpienie bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, przed upływem terminu należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres:

ConnectOn Sp. z o.o., ul. Parkowa 20, 42-582 Rogoźnik, Polska

E-mail: hello@sportsfly.pro

Można użyć wzoru z załącznika, ale nie jest to obowiązkowe.

W przypadku Zakupu Web Konsument może wyraźnie zażądać natychmiastowego rozpoczęcia dostarczania Usługi Cyfrowej przed upływem 14 dni. Samo rozpoczęcie ciągłego dostarczania Usługi Cyfrowej nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia. Jeżeli Konsument odstąpi po wyraźnym zażądaniu wcześniejszego rozpoczęcia, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej kwoty za świadczenie spełnione przed odstąpieniem, ale tylko w zakresie dozwolonym prawem i pod warunkiem prawidłowego przekazania informacji, odebrania żądania i przesłania potwierdzenia na trwałym nośniku.

Utrata prawa odstąpienia w odniesieniu do usługi wykonanej w pełni albo określonej treści cyfrowej może nastąpić wyłącznie po spełnieniu wszystkich warunków ustawowych, w tym uzyskaniu wymaganej uprzedniej, wyraźnej zgody i potwierdzenia przyjęcia informacji oraz przekazaniu potwierdzenia. Regulamin nie wyłącza praw bezwzględnie obowiązujących.

W przypadku Zakupu Sklepowego Konsument korzysta z procesu odstąpienia lub refundów udostępnionego przez Apple albo Google, a jeżeli żądanie dotyczy obowiązków SportsFly jako usługodawcy, może skontaktować się również z nami.

16. Rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia

Jeżeli Konsument chce uzyskać dostęp Pro natychmiast, Web Checkout musi odebrać odrębne i wyraźne żądanie rozpoczęcia dostarczania Usługi przed upływem terminu odstąpienia oraz jasno wyjaśnić skutki prawne. Żądanie ani potwierdzenie nie może wynikać z milczenia lub pola zaznaczonego domyślnie.

SportsFly przekazuje na trwałym nośniku potwierdzenie umowy, Regulamin, szczegóły zamówienia i zapisane żądanie lub zgodę. Brak wymaganego żądania, informacji, zgody, przyjęcia informacji albo potwierdzenia nie ogranicza praw Konsumenta i nie pozwala pobrać kwoty, której zgodnie z prawem nie można żądać.

17. Zwroty i refundy

SportsFly nie stosuje ogólnej polityki „brak zwrotów”.

Zwrot przysługuje w przypadkach wymaganych prawem, w szczególności wskutek skutecznego odstąpienia, niedostarczenia, braku zgodności, zasadnego obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, nieautoryzowanej płatności albo innej obowiązkowej podstawy. Należny zwrot jest dokonywany bez zbędnej zwłoki, a gdy wymaga tego prawo, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o decyzji powodującej obowiązek zwrotu. Co do zasady używana jest pierwotna metoda płatności, chyba że uzgodniono inną metodę niewiążącą się z kosztami.

W sprawie Zakupu Web należy pisać na hello@sportsfly.pro. Zatwierdzony zwrot może być technicznie przetwarzany przez Stripe.

W przypadku Zakupu Apple albo Google decyzję i techniczną obsługę refundu może prowadzić odpowiedni sklep. Apple co do zasady nie pozwala deweloperowi samodzielnie wykonywać refundów App Store. Google udostępnia procesy zwrotu i cofnięcia uprawnienia. Należy skontaktować się z właściwym sklepem, a także ze SportsFly, jeżeli żądanie dotyczy ustawowego środka ochrony, dostępu albo statusu uprawnienia.

Regulamin nie obiecuje automatycznego ani uznaniowego zwrotu poza przypadkami wynikającymi z prawa lub wyraźnej informacji przedstawionej przed zakupem.

18. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi, Subskrypcji, płatności albo zgodności z umową można przesyłać na hello@sportsfly.pro lub pocztą na adres z punktu 1.

Zgłoszenie powinno zawierać e-mail Konta, platformę zakupu, numer zamówienia lub transakcji, jeżeli jest dostępny, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Nie należy przesyłać pełnych danych karty ani haseł.

Reklamacja jest badana, a odpowiedź na reklamację Konsumenta jest przekazywana w ciągu 14 dni od jej otrzymania, chyba że obowiązuje inny bezwzględny termin. Odpowiedź jest przesyłana na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w terminie wywołuje skutki przewidziane prawem.

Reklamacja nie ogranicza ustawowych środków ochrony i nie zawiesza terminu, który zgodnie z prawem biegnie niezależnie.

19. Dostarczenie i zgodność Usługi Cyfrowej

SportsFly dostarcza Usługę Cyfrową bez zbędnej zwłoki po zawarciu umowy i potwierdzeniu płatności, chyba że uzgodniono inny termin.

Usługa Cyfrowa dostarczana Konsumentowi musi być zgodna z umową, w szczególności w zakresie opisu, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności, dostępności, ciągłości, bezpieczeństwa, wsparcia i aktualizacji w racjonalnie oczekiwanym i wymaganym prawem zakresie. Dostarczamy aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, potrzebne do zachowania zgodności przez okres dostarczania Usługi.

Jeżeli Usługa nie została dostarczona, Konsument może wezwać do jej dostarczenia i, w okolicznościach określonych prawem, odstąpić od umowy. W razie braku zgodności Konsument może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Po spełnieniu przesłanek ustawowych może także żądać proporcjonalnego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

W przypadku dostarczania ciągłego SportsFly odpowiada za brak zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w okresie dostarczania, zgodnie z prawem. Regulamin nie ogranicza obowiązkowych środków ochrony, domniemań ani terminów.

Po ustawowym odstąpieniu lub rozwiązaniu stosujemy obowiązki dotyczące zwrotów, danych osobowych i innych treści wytworzonych przez użytkownika, w tym prawo do odzyskania kwalifikujących się treści w powszechnie używanym formacie maszynowym.

20. Profile, statystyki i materiały wideo

Użytkownik kontroluje widoczność profilu i treści wyłącznie za pomocą ustawień udostępnionych przez SportsFly. Profile Player Free są prywatne zgodnie z aktualnym opisem produktu. Player Pro może umożliwiać publiczną widoczność i wyszukiwanie przez scoutów po włączeniu odpowiedniego ustawienia przez użytkownika lub uprawnionego Parent.

Zabronione jest publikowanie:

• informacji lub materiału, do którego użytkownik nie ma praw;
• danych innej osoby bez podstawy prawnej i wymaganej zgody;
• nieprawdziwych kwalifikacji, statystyk, tożsamości, przynależności lub historii sportowej;
• prywatnych, wrażliwych, krzywdzących albo niebezpiecznych treści dotyczących osoby niepełnoletniej;
• treści naruszających prawo, zasady ochrony małoletnich, obowiązki klubowe albo prawa innej osoby.

Wyniki, raporty i statystyki mogą opierać się na danych użytkownika i metodologii produktu. Mają charakter informacyjny i nie są zweryfikowanymi oficjalnymi zapisami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

21. Treści Użytkownika

Użytkownik zachowuje prawa do swoich Treści Użytkownika. Udziela ConnectOn niewyłącznej, nieodpłatnej i obowiązującej na świecie przez racjonalnie niezbędny okres licencji na hosting, przechowywanie, powielanie, formatowanie, przesyłanie, wyświetlanie i używanie tych treści wyłącznie w celu:

• działania, zabezpieczenia, wsparcia i ulepszania Usługi;
• realizacji wybranych ustawień widoczności i udostępniania;
• tworzenia kopii zapasowych i przeciwdziałania oszustwom lub nadużyciom;
• przestrzegania prawa i egzekwowania Regulaminu.

Licencja nie przenosi własności na ConnectOn. Publiczne ustawienie widoczności upoważnia do pokazania treści wskazanej grupie odbiorców. Widoczność można wyłączyć, a treść usunąć za pomocą dostępnych funkcji, z uwzględnieniem czasu przetwarzania, kopii zapasowych, zgodnego z prawem korzystania ze wspólnych treści przez innych użytkowników i obowiązków retencji.

Użytkownik potwierdza posiadanie praw, zgód, zezwoleń i uprawnień w zakresie ochrony małoletnich potrzebnych do przesłania treści i udzielenia licencji.

22. Niedozwolone zachowania

Zabrania się:

• naruszania prawa lub praw innych osób i ułatwiania bezprawnego działania;
• podszywania się pod osobę lub organizację albo podawania fałszywych uprawnień;
• nękania, grożenia, dyskryminowania, śledzenia, uwodzenia, wykorzystywania lub narażania innej osoby, zwłaszcza małoletniej;
• kontaktowania się z osobą małoletnią poza właściwymi i autoryzowanymi kanałami ochrony;
• publikowania treści seksualnych, brutalnych, nawołujących do nienawiści, zniesławiających, oszukańczych lub bezprawnych;
• automatycznego pobierania, gromadzenia, eksportowania, sprzedaży lub niewłaściwego użycia profili, filmów, danych kontaktowych, skautingowych lub osobowych;
• używania botów albo masowej ekstrakcji bez pisemnej zgody;
• obchodzenia zabezpieczeń prywatności, dostępu, uprawnień, płatności, limitów lub bezpieczeństwa;
• wprowadzania złośliwego kodu, testowania podatności, zakłócania Usługi lub uzyskiwania nieuprawnionego dostępu;
• manipulowania statystykami, poleceniami, Subskrypcjami, prowizjami, ocenami lub działaniem produktu;
• używania wiadomości, notatek lub wyszukiwania do spamu albo niezwiązanego marketingu;
• odsprzedaży, sublicencjonowania, inżynierii wstecznej lub komercyjnego wykorzystywania Usługi, chyba że prawo wyraźnie na to pozwala.

23. Zgłaszanie, moderacja, zawieszenie i usunięcie Konta

Bezprawne, niebezpieczne lub naruszające prawa treści i zachowania należy zgłaszać na hello@sportsfly.pro, podając dane pozwalające zidentyfikować materiał i wyjaśnić problem.

Możemy przeprowadzić analizę, ograniczyć widoczność, zabezpieczyć dowody, usunąć treść, ograniczyć funkcje, zawiesić Konto albo zakończyć dostęp, jeżeli jest to racjonalnie konieczne w celu:

• przeciwdziałania podejrzeniu bezprawności, zagrożeniu dla małoletnich, oszustwu, nadużyciu lub zagrożeniu bezpieczeństwa;
• egzekwowania Regulaminu albo innej polityki;
• ochrony użytkowników, ConnectOn lub osób trzecich;
• wykonania nakazu prawnego lub wymogu platformy;
• reakcji na brak płatności.

W przypadkach wymaganych prawem przedstawiamy uzasadnienie i możliwość zakwestionowania decyzji. Środki są proporcjonalne, oparte na dostępnych informacjach i stosowane bez arbitralnej dyskryminacji. Pilne ryzyko dotyczące bezpieczeństwa, ochrony małoletnich lub prawa może wymagać działania bez uprzedniego powiadomienia.

Zakończenie z powodu naruszenia nie usuwa wymagalnych zobowiązań ani obowiązkowych praw do zwrotu i ochrony konsumenckiej.

24. Dostępność i zmiany Usługi

Dążymy do zapewnienia dostępności i bezpieczeństwa SportsFly, ale konserwacja, aktualizacje, awaria sieci lub sklepu, siła wyższa albo incydent bezpieczeństwa mogą powodować przerwy. Nie gwarantujemy nieprzerwanego i całkowicie bezbłędnego działania.

Możemy zmienić Usługę, jeżeli umowa na to pozwala i istnieje uzasadniona przyczyna, w szczególności bezpieczeństwo, prawo, kompatybilność techniczna, zapobieganie nadużyciom, poprawa użyteczności lub rozwój produktu. Za samą zmianę nie pobieramy dodatkowej opłaty bez wyraźnej zgody.

Konsument korzystający z Usługi Cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły zostanie z odpowiednim wyprzedzeniem poinformowany na trwałym nośniku o zmianie, która istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie, jej charakterze, terminie i ustawowym prawie do rozwiązania. Jeżeli prawo ma zastosowanie, Konsument może rozwiązać umowę bez wypowiedzenia w ciągu 30 dni od późniejszego z dwóch zdarzeń: zmiany albo powiadomienia, chyba że bez dodatkowych kosztów pozostaje dostępna niezmieniona i zgodna wersja.

25. Zdrowie, wynik sportowy i usługi zewnętrzne

SportsFly jest narzędziem rozwojowym i organizacyjnym. Nie jest usługą medyczną, diagnostyczną, fizjoterapeutyczną, rehabilitacyjną, dietetyczną, psychologiczną, terapeutyczną, ratunkową, pośrednictwa pracy, agencyjną ani regulowaną usługą skautingową. Informacje w Usłudze nie zastępują porady wykwalifikowanego specjalisty.

W razie zagrożenia zdrowia lub bezpieczeństwa należy przerwać aktywność i skorzystać z odpowiedniej pomocy specjalistycznej albo ratunkowej. Użytkownicy, Parent, kluby, trenerzy i scouci odpowiadają za decyzje w świecie rzeczywistym, ochronę małoletnich, weryfikację, obciążenia treningowe, kontrole rekrutacyjne i obowiązki zgodności.

Usługi podmiotów trzecich, w tym Supabase, Stripe, RevenueCat, Apple i Google, mogą podlegać własnym warunkom i dostępności. ConnectOn pozostaje odpowiedzialny w zakresie wynikającym z prawa i nie wyłącza odpowiedzialności wyłącznie z powodu udziału procesora lub platformy.

26. Własność intelektualna SportsFly

Usługa, oprogramowanie, projekt, znaki, bazy danych, dokumentacja i treści stworzone przez SportsFly należą do ConnectOn lub są przez nią licencjonowane i podlegają ochronie prawnej.

Z zastrzeżeniem Regulaminu ConnectOn udziela osobistej, ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na używanie Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem przez okres dozwolonego dostępu. Inne prawa nie są udzielane. Treści Użytkownika reguluje punkt 21.

27. Odpowiedzialność

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza:

• bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta;
• odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć;
• odpowiedzialności za działanie umyślne, oszustwo albo szkodę na osobie w zakresie, w którym jej wyłączenie jest niedopuszczalne;
• środków ochrony z tytułu niedostarczenia albo braku zgodności Usługi Cyfrowej.

Konsument zachowuje prawo do naprawienia szkody na zasadach i w zakresie wynikającym z prawa.

Wobec użytkownika działającego zawodowo lub gospodarczo, w maksymalnym zakresie dozwolonym prawem, ConnectOn nie odpowiada za szkodę pośrednią lub następczą, utracone korzyści, utraconą szansę ani niezweryfikowany wynik sportowy lub rekrutacyjny. Z zastrzeżeniem powyższych wyłączeń łączna odpowiedzialność kontraktowa ConnectOn wobec użytkownika biznesowego nie przekroczy kwoty zapłaconej przez niego za Usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.

28. Prywatność

Polityka Prywatności SportsFly wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe są gromadzone, używane, udostępniane, przechowywane i chronione oraz jak wykonywać prawa osoby, której dane dotyczą. Jest dostępna pod adresem:

https://sportsfly.pro/privacy_policy

Polityka Prywatności jest odrębna od Regulaminu. Parent udzielający zgody na korzystanie przez osobę małoletnią powinien zapoznać się z oboma dokumentami oraz ustawieniami widoczności i komunikacji.

29. Zmiany Regulaminu

Możemy zmienić Regulamin z uzasadnionej przyczyny, w tym zmiany prawa, wymagań bezpieczeństwa lub ochrony małoletnich, metod płatności, działania technicznego albo funkcji Usługi.

Publikujemy nową wersję i datę wejścia w życie. O istotnej zmianie dotyczącej istniejącej umowy informujemy z racjonalnym wyprzedzeniem na trwałym nośniku, wyjaśniając przyczynę, skutek i prawo do odrzucenia lub rozwiązania umowy. Ponownej akceptacji wymagamy, gdy nakazuje to prawo. Zmiana nie odbiera praw już nabytych ani obowiązkowej ochrony konsumenckiej.

30. Czas trwania, zamknięcie Konta i dokumentacja

Umowa trwa przez okres korzystania z Konta lub aktywnej Subskrypcji. Użytkownik może zakończyć korzystanie i zażądać usunięcia Konta w aplikacji albo przez hello@sportsfly.pro.

Po wykonaniu usunięcie jest trwałe i może objąć profile, historię rozwoju, media, wiadomości, notatki i uprawnienia. Przed usunięciem należy pobrać treści, które Usługa pozwala odzyskać. Ograniczone dane mogą zostać zachowane przez okres wymagany lub dozwolony w celach podatkowych, księgowych, płatniczych, zapobiegania oszustwom, bezpieczeństwa, sporów i zgodności prawnej.

Zamknięcie Konta nie anuluje automatycznie Zakupu Sklepowego. Postanowienia, które ze swojej natury powinny obowiązywać po zamknięciu, w tym dotyczące własności intelektualnej, retencji, praw nabytych i sporów, pozostają w mocy.

31. Prawo właściwe i spory

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.

Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta obowiązkowej ochrony przyznanej przez prawo państwa jego zwykłego pobytu ani właściwości sądu lub uprawnień procesowych, których nie można wyłączyć. Spór rozpoznaje sąd właściwy zgodnie z prawem; Regulamin nie narzuca Konsumentowi wyłącznej właściwości innego sądu.

W pierwszej kolejności prosimy o kontakt na hello@sportsfly.pro w celu próby polubownego rozwiązania. Konsument może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z właściwego polskiego lub unijnego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów. Po nieuwzględnieniu reklamacji przekazujemy wymagane prawem informacje o właściwym podmiocie ADR i o tym, czy zgadzamy się lub jesteśmy zobowiązani uczestniczyć w postępowaniu.

Dawna unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów została wyłączona w 2025 roku i nie jest wskazywana jako dostępny kanał.

32. Postanowienia ogólne

Jeżeli część Regulaminu okaże się nieważna lub niewykonalna, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dozwolonym prawem. Opóźnienie w wykonaniu uprawnienia nie oznacza zrzeczenia się go.

Użytkownik nie może przenieść umowy bez naszej zgody, chyba że prawo wyraźnie na to pozwala. Możemy przenieść umowę w ramach reorganizacji, połączenia lub sprzedaży wyłącznie bez uszczerbku dla praw obowiązkowych i z powiadomieniem, gdy jest wymagane.

Regulamin i informacje zakupowe przekazane użytkownikowi tworzą umowę dotyczącą Usługi wraz z zasadami platformy, które zgodnie z prawem mają zastosowanie do obsługi transakcji.

33. Kontakt

Pytania, reklamacje, oświadczenia o odstąpieniu, zgłoszenia bezpieczeństwa i żądania dotyczące Konta można kierować do:

ConnectOn Sp. z o.o.

ul. Parkowa 20

42-582 Rogoźnik

Polska

E-mail: hello@sportsfly.pro

Załącznik — wzór formularza odstąpienia

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Można zamiast niego przesłać inne jednoznaczne oświadczenie.

Adresat: ConnectOn Sp. z o.o., ul. Parkowa 20, 42-582 Rogoźnik, Polska, hello@sportsfly.pro

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej Usługi Cyfrowej SportsFly:

• Plan:
• Platforma zakupu:
• Data zamówienia:
• Imię i nazwisko Konsumenta:
• Adres Konsumenta:
• E-mail Konta:
• Data:
• Podpis Konsumenta (wyłącznie w przypadku wersji papierowej):